Política de Envíos
Aviso legal
La información, precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.
Todos los productos son revisados antes de su entrega o envío. El cliente es responsable de verificar el estado del producto al momento de recibirlo.
La tienda no se hace responsable por daños ocasionados por:
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mal uso,
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manipulación inadecuada,
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golpes,
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humedad,
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instalación incorrecta,
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desgaste natural,
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o manejo posterior a la entrega.
Debido a la naturaleza de algunos artículos decorativos y artesanales, pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño, textura o acabado.
Las fotografías e imágenes utilizadas en redes sociales, catálogos o publicidad son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico.
No realizamos devoluciones de dinero. En casos autorizados, podrá emitirse un vale por el valor correspondiente o realizarse un cambio de producto conforme a nuestras políticas comerciales.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por causas ajenas a la tienda, incluyendo retrasos de transporte, clima o situaciones logísticas.
La empresa se reserva el derecho de modificar sus políticas, precios, promociones y términos comerciales sin previo aviso.
Al realizar una compra, el cliente acepta nuestras políticas, términos y condiciones comerciales.
Política de Envíos: fundamentos
Cobertura
Los envíos están disponibles a nivel nacional, sujetos a cobertura de las empresas de transporte disponibles.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago y despacho del pedido.
Estos tiempos pueden variar por factores externos como clima, logística o transporte.
Pago de envíos
Para procesar el envío, el cliente deberá realizar el pago total anticipado del pedido, incluyendo:
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valor del producto
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costo de envío
No se manejan envíos contra entrega.
Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío (nombre, dirección y número de contacto). La tienda no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta.
Entrega del producto
Una vez el pedido es entregado al transportista, el tiempo y manejo del paquete depende de la empresa de envío seleccionada.
Revisión al recibir
Se recomienda revisar el paquete al momento de la entrega. Cualquier inconveniente debe reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
Retrasos
Los tiempos de entrega son estimados. La tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros o causas fuera de su control.
Productos frágiles
Los productos decorativos son empacados con cuidado para su protección durante el envío, sin embargo, pueden requerir manejo especial por parte del transportista.
Al realizar una compra con envío, el cliente acepta estas políticas.